Výrobci a distributoři chtějí vědět, jak si jejich produkty stojí vedle konkurence – v ceně i v parametrech. Data k tomu většinou veřejně existují: e-shopy, ceníky, technické listy, stránky výrobců. Sesbírat je umíme automaticky a pravidelně. Nejvíc práce ale není ve sběru. Je v párování, tedy v určení, který produkt konkurence je opravdu srovnatelný s tím vaším.
Stejný postup používám i u vlastního projektu WatchBI, který každý den sbírá ceny a parametry nových luxusních hodinek od prodejců v Evropě, Severní Americe a Asii.
Sběr dat
Zdroje jsou různé: produktové stránky, ceníky v PDF, technické listy ke stažení, e-shopy. Stahujeme z nich co nejvíc – nejen cenu a název, ale i technické parametry, popis použití, obrázky a dokumenty. Čím víc o produktu víme, tím přesnější je potom párování.
Sběr běží automaticky jednou denně, brzy ráno, aby byla data připravená na začátek pracovního dne. Nový dokument, třeba technický list, se dá zpracovat i hned po nahrání.
Párování: produkt je potřeba pochopit
Porovnat dva produkty podle názvu nestačí. Stejný výrobek se v ceníku jmenuje jinak než na webu, často v jiném jazyce, a název mívá čtyři nebo pět slov. Párování proto pracuje s celým obrazem produktu: názvem, popisem, použitím a technickými parametry. Teprve z toho se dá poznat, jestli jde o srovnatelnou věc.
U hodinek je to podobné. Stejná reference se u různých prodejců jmenuje různě a o tom, jestli jde o stejný model, rozhodují parametry: průměr a materiál pouzdra, strojek, číselník.
Srovnání na stejnou jednotku
Cena za balení nic neřekne, pokud má jeden výrobce balení 5 kg a druhý 7 kg. Srovnání proto přepočítává ceny na jednotku – kilogram, litr, metr čtvereční – a u hodinek na jednu měnu. Teprve potom má smysl říct, kdo je dražší.
Shodu potvrzuje odborník
Automatické párování navrhne kandidáty a míru shody. Rozhodnutí, jestli jsou dva produkty opravdu zaměnitelné, ale patří člověku z oboru. Umím postavit systém, ale nejsem odborník na každý obor, ve kterém běží. Aplikace proto obsahuje jednoduché rozhraní, ve kterém odborník návrhy potvrdí nebo opraví.
U každého údaje zdroj
Každé číslo a každý obrázek má mít dohledatelný původ. Na WatchBI je zdroj uvedený přímo pod galerií a ke každému modelu je přehled všech obrázků s odkazy, odkud pocházejí. Ve firmě je to ještě důležitější: když obchodník ukazuje srovnání zákazníkovi, musí umět říct, odkud cena pochází a z kterého dne je.
K čemu se srovnání používá
- Cenotvorba – kde jste výrazně nad trhem nebo pod ním.
- Podklady pro obchod – srovnávací tabulky pro konkrétní produkt a konkurenta.
- Mezery v sortimentu – kde konkurence nabízí produkt a vy ne.
- Nabídky – podklady pro cenové nabídky s aktuálními daty.
Výsledky srovnání se dají zobrazit v přehledech s chatem nad daty, o kterých píšu v článku Reporting na míru s chatem nad daty.
Platformu pro sledování trhu a konkurence na míru stavíme v OREGO Productions.
